Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Massagen und Anwendungen, die durch Thuy Hang Neuhauser, Asia Wellnessmassage erbracht werden. Mit der Buchung eines Termins erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

2. Charakter der Dienstleistung (Reiner Wellness-Aspekt)

• Keine medizinische oder therapeutische Behandlung: Die angebotenen Dienstleistungen dienen ausschließlich der Entspannung, dem Wohlbefinden und der Prävention (Wellnessmassagen). Sie stellen keine medizinische, heilberufliche oder physiotherapeutische Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Leiden behandelt.

• Abgrenzung zu sexuellen Dienstleistungen: Die angebotenen Massagen sind absolut erotikfrei. Es werden keinerlei sexuelle Handlungen oder intime Massagen durchgeführt. Sollte ein Kunde während der Behandlung entsprechende Wünsche äußern oder andeuten, wird die Massage sofort abgebrochen und der volle Behandlungspreis ist dennoch zu entrichten. Ein Hausverbot bleibt vorbehalten.

3. Gesundheitliche Voraussetzungen & Mitwirkungspflicht

• Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der ersten Behandlung bestehende gesundheitliche Einschränkungen, akute Erkrankungen, Allergien oder eine bestehende Schwangerschaft unaufgefordert mitzuteilen.

• Bei akuten Erkrankungen (z. B. Infekten, Fieber, Entzündungen oder Hauterkrankungen) behält sich der Anbieter das Recht vor, die Behandlung zum Schutz der eigenen Gesundheit und der des Kunden abzulehnen oder zu verschieben.

4. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen (24-Stunden-Regel)

• Verbindlichkeit: Jede Terminvereinbarung (ob online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich) ist verbindlich.

• Absageregelung: Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt werden. Die Absage kann per Telefon oder E-Mail erfolgen.

• Ausfallgebühr: Wird ein Termin nicht oder weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des regulären Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht in diesem Fall nicht.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Eintreffen des Kunden zum vereinbarten Termin kann die Behandlungszeit um die Dauer der Verspätung verkürzt werden, um den nachfolgenden Zeitplan einzuhalten. Ein Anspruch auf eine Preisreduzierung oder Verlängerung der Massage besteht nicht. Der volle Preis der gebuchten Behandlung ist zu zahlen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise laut Preisliste. Die Bezahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Behandlung in bar, per EC-Karte oder durch Einlösung eines gültigen Gutscheins vor Ort.

7. Haftungsausschluss

• Die Haftung des Anbieters für Schäden, die durch die Nutzung der Dienstleistung entstehen, wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

• Sofern der Kunde Verletzungen oder gesundheitliche Schäden erleidet, weil er relevante gesundheitliche Einschränkungen (siehe Punkt 3) verschwiegen oder unvollständig angegeben hat, ist jegliche Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Alle im Rahmen der Terminbuchung und Behandlung erhobenen personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Kundenbetreuung und Terminabwicklung gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verwendet.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.